배송지연응대1 스마트스토어 운영자 필독! CS 걱정 없는 문자 응대 노하우 스마트스토어 사장님, 고객 응대 문자로 어떻게 시작하시나요?네이버 스마트스토어를 운영하면서 가장 큰 고민 중 하나는 바로 고객 응대입니다. 특히 제품 문의, 배송 지연, 반품 요청 등 반복되는 상황에서 어떤 톤과 내용으로 문자 응대를 해야 할지 어려움을 겪는 분들이 많습니다. 이 글에서는 스마트스토어 운영자에게 꼭 필요한 문자 CS 응대 팁과 실제 예시를 통해, 고객 불만을 최소화하고 만족도를 높이는 방법을 알려드립니다.스마트스토어 CS, 왜 문자로 하는 게 유리할까요?스마트스토어는 고객과의 직접 통화가 어려운 경우가 많습니다.그럴 때 가장 빠르고 간편한 소통 수단이 문자입니다.카카오 알림톡, 문자(SMS), 톡톡 메신저 등을 활용하면시간과 상황에 구애받지 않고 고객에게 정보를 전달할 수 있습니다.또한 .. 2025. 6. 25. 이전 1 다음
